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Unsere Kommentare und unsere Meinung

Wir haben über ein 3/4 Jahr Wohnmobile tabellarisch (Excel-Tabelle) verglichen, bis wir uns für den Pilote P680 entschieden haben. Unsere Anforderungen wurden nahezu alle erfüllt (nur die Länge hätten wir uns ca. 30 kürzer gewünscht).

Wir hätten das Fahrzeug auch gerne behalten, wenn wir mit Frankia zu einer akzeptablen Vereinbarung gekommen wären.

Das Verhalten von Frankia ist uns unverständlich: heute, wo jede Firma Wert darauf legt, zufriedene Kunden zu haben, hat Frankia mit Verzögerungen und widersprüchlichen Vereinbarungs-Vorschlägen eine Einigung verhindert.

Während andere Firmen bei Problemen mit den Kunden kommunizieren, tat dies Frankia nur nach massivem Druck des Händlers.

Besonders verunsichern uns die widersprüchlichen Aussagen: Pilote/Frankia liegen angeblich die Unterlagen nicht vor, unser Händler behauptet, sie sowohl gefaxt als auch mit der Post geschickt zu haben.

Lt. Aussage unseres Händlers soll das Fahrzeug von Pilote von einem in Konkurs gegangenen Händler zurückgeholt und dann an unseren Händler geliefert worden sein (würde die Gebrauchsspuren erklären). Unserem Wunsch, uns den Händler bekannt zu geben, konnte der Händler nicht nachkommen (angeblich keine Antwort von Pilote). Frankia streitet ab, daß das Fahrzeug vorher bei einem anderen Händler stand.

Übrigens: Pilote verbaut bei den 2003-er Fahrzeugen keine GFK-Außenhaut mehr! Man geht zurück zur Aluminium- Außenhaut.